Cách điều tra khoản phí thanh toán từ Microsoft hoặc MSbill.info

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ khoản thanh toán không xác định nào được MSbill.info (Microsoft) hoặc bill.ms.net tính cho bạn trong bảng sao kê điện tử ngân hàng hàng tháng hoặc bất kỳ khoản thanh toán nào khác, bạn có thể điều tra. Bài đăng đã cho cung cấp hướng dẫn về cách thực hiện yêu cầu liên quan đến khoản phí thanh toán từ Microsoft hoặc MSbill.info .

Điều tra khoản phí thanh toán từ Microsoft hoặc MSbill.info

Có nhiều trường hợp chúng tôi nhận thấy rằng khoản phí đã bị từ chối do không đủ tiền, thẻ hết hạn hoặc khi các thay đổi được thực hiện trong thông tin thanh toán. Vì vậy, Microsoft sẽ lập hóa đơn thanh toán lại tài khoản sau một vài ngày. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đã bị tính phí không công bằng, bạn có thể điều tra thông tin thanh toán như sau:

  1. Kiểm tra lịch sử đặt hàng của bạn
  2. Kiểm tra lịch sử mua hàng
  3. Quản lý các tùy chọn Thanh toán.

1] Kiểm tra lịch sử đặt hàng của bạn

Những thứ bạn mua / mua hoặc đăng ký bạn trả tiền, luôn hiển thị Lịch sử đặt hàng của bạn. Vì vậy, hãy truy cập trang này và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn đang sử dụng nhiều tài khoản Microsoft, hãy đăng nhập vào từng tài khoản để kiểm tra lịch sử đặt hàng của bạn.

So sánh tài khoản của bạn với khoản phí được đề cập. Có thể khoản phí không mong muốn có thể dành cho một gói đăng ký hoặc do ai đó trong gia đình bạn mua nhầm. Điều này chủ yếu xảy ra khi bạn cho phép các thành viên trong gia đình dùng chung thiết bị với tài khoản của mình. Vì vậy, họ có thể mua một cái gì đó mà không cần nói ngay tại thời điểm đó. Để xác minh điều này,

Đi tới nhóm Gia đình của bạn và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn. Tìm tên của thành viên gia đình mà bạn muốn xem các giao dịch mua.

thực hiện một yêu cầu về khoản phí thanh toán từ Microsoft

Chọn ' Tùy chọn khác '> ' Chi tiêu' , sau đó, đối với các giao dịch mua gần đây, hãy cuộn xuống ' Lịch sử mua hàng '.

Nếu bạn muốn kiểm tra lịch sử mua hàng hơn 90 ngày, hãy yêu cầu thành viên gia đình đăng nhập vào nhóm gia đình của bạn.

phí thanh toán từ Microsoft

Tiếp theo, chuyển đến ' Thanh toán & lập hóa đơn' và chọn tùy chọn ' Lịch sử đặt hàng '.

Để giúp tránh các khoản phí không mong muốn từ các thành viên trong gia đình hoặc những người khác, hãy ngăn chặn việc mua hàng ngẫu nhiên hoặc trái phép từ Microsoft Store bằng cách yêu cầu mật khẩu cho bất kỳ giao dịch mua nào. Xem bài đăng này để được hướng dẫn chi tiết.

2] Quản lý các tùy chọn thanh toán

Nếu bạn nghi ngờ rằng ai đó đã có được thông tin thanh toán của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn ngay lập tức để tránh bị tính thêm bất kỳ khoản phí nào. Ngoài ra, hãy thay đổi thông tin tùy chọn thanh toán trong tài khoản Microsoft của bạn. Chuyển đến ' Tùy chọn thanh toán '.

Tại đây, xóa thông tin thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.

Bạn cũng có thể điều tra xem mình có bị tính phí không cần thiết hay không bằng cách kiểm tra xem:

  • Bạn đã sử dụng thẻ tín dụng lần đầu tiên với Microsoft - Nếu bạn đã mua hàng từ Microsoft bằng thẻ tín dụng mới, một khoản giữ ủy quyền nhỏ thường được áp dụng để xác minh thông tin thanh toán. Tuy nhiên, các khoản phí này được hoàn lại. Vì vậy, không cần phải lo lắng về nó.
  • Nếu bạn đã bật các hóa đơn định kỳ cho đăng ký Xbox Live, Office 365, OneDrive hoặc Skype - Đôi khi, bạn đăng ký cho mình một gói đăng ký dùng thử miễn phí nhưng không hủy kịp thời. Như vậy, bạn sẽ tự động được đăng ký đăng ký trả phí và do đó, bạn sẽ bị tính phí. Để kiểm tra xem bạn có đăng ký với thanh toán định kỳ hay không, hãy Đăng nhập vào Dịch vụ và đăng ký. Ngoài ra, nếu bạn có nhiều tài khoản Microsoft, hãy đăng nhập vào từng tài khoản để kiểm tra đăng ký của bạn và tìm bất kỳ đăng ký nào có thanh toán định kỳ.
  • Nhiều giao dịch mua của bạn được nhóm lại thành một khoản phí - Nếu bạn thực hiện nhiều giao dịch mua từ Microsoft Store nhưng kéo dài trong một vài ngày, Microsoft sẽ lập hóa đơn tất cả các giao dịch mua đó thành một khoản phí. Để xác minh điều này, bạn có thể kiểm tra Lịch sử đặt hàng của mình.
  • Đơn đặt hàng của bạn đã được chia thành nhiều lô hàng và lập hóa đơn hoặc quá trình vận chuyển bị trì hoãn - Các đơn hàng bao gồm nhiều mặt hàng đôi khi được chia thành các lô hàng khác nhau và được lập hóa đơn trên cơ sở 'mỗi lô hàng'. điều này đặc biệt thấy với các mặt hàng là đơn đặt hàng trước, các mặt hàng được đặt hàng trước hoặc các đơn đặt hàng đến từ các địa điểm khác nhau. Vì vậy, khi một mặt hàng hết hàng, việc vận chuyển sẽ bị trì hoãn và việc thanh toán với mặt hàng đó cũng vậy. Bạn có thể xác minh điều này, bằng cách kiểm tra lịch sử Đơn đặt hàng của mình và so sánh nó với bảng sao kê để tìm hiểu cách thức đơn đặt hàng của bạn có thể đã được chia thành các hóa đơn khác nhau. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem ngày vận chuyển có khác nhau đối với từng mặt hàng hay không.
  • Bạn có đơn đặt hàng trước - Microsoft hầu như không tính phí đơn đặt hàng trước cho các mặt hàng thực cho đến khi chúng được giao. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể giữ ủy quyền một số tiền nhỏ hoặc tối đa số tiền bạn mua. Tuy nhiên, những điều này thường được đảo ngược trước khi hàng được vận chuyển.

Hy vọng bạn thấy bài viết hữu ích.